Il servizio Re-Call e Pre-Accettazione è l’innovativo e funzionale servizio offerto dalla Sanità Senza Problemi S.r.l. che permette alle strutture sanitarie di diminuire in maniera importante l’impatto delle “sedute fantasma”.
Sanità Senza Problemi S.r.l. consente alla struttura, attraverso una piattaforma web dedicata, di caricare l’elenco dei pazienti prenotati ed il personale specializzato si occuperà di contattare l’utente al fine di richiedere la conferma della prenotazione.
Durante la chiamata possono essere anche effettuate le seguenti operazioni:
- conferma della validità e verifica della corretta compilazione dell’impegnativa medica,
- presa in carico dell’impegnativa (pre-accettazione),
- verifica del corretto adempimento delle eventuali prestazioni e cure farmacologiche propedeutiche l’esecuzione dell’esame.
Questo servizio procura diversi impatti positivi nella quotidianeità delle strutture sanitarie che possiamo brevemente riepilogare in:
- diminuzione delle sedute fantasma,
- minor tempo di gestione dell’utente al front-office,
- diminuzione delle problematiche di cattiva preparazione agli esami.
Gli eventuali costi sono preventivati sulla base della mole di lavoro e sul livello di servizio richiesto.
