Qualità

La politica della qualità dell’Azienda viene formalizzata in uno specifico documento fornito a tutto il personale per garantire la sua diffusione e comprensione a tutti i livelli gerarchici e affisso in bacheca per garantirne la visione agli utenti.

La Direzione Aziendale definisce i fattori di qualità del servizio, gli indicatori e gli standard che devono essere perseguiti nell’esecuzione delle prestazioni.
Nella Carta dei Servizi sono esplicitati gli impegni che il Centro Diagnostico Theo assume nei confronti degli utenti in conformità alla vigente normativa nazionale e regionale (LR n 1/2006 “Disposizioni per l’effettivo esercizio del diritto alla salute” – DGRC n 880/2006 e DGRC n 170 del 10.2.2007 “Piano Regionale contenimento tempi di Attesa”), sono dunque adottati i 14 diritti dei pazienti enunciati nella Carta Europea dei diritti del malato:

1. prevenzione
2. accesso garantito per tutti
3. informazione
4. consenso informato
5. libera scelta tra differenti procedure ed erogatori di trattamenti sanitari
6. privacy e confidenzialità
7. rispetto del tempo del paziente
8. individuazione di standard di qualità
9. sicurezza dei trattamenti sanitari
10. innovazione e costante adeguamento
11. personalizzazione del trattamento
12. sistema del reclamo

Alla luce di tali principi vengono individuati i seguenti fattori di qualità per la realizzazione di un sistematico monitoraggio e per ognuno dei quali vanno individuati gli indicatori e fissati gli standards.

Per prenotazioni o informazioni, telefonare al numero del Centro Unico di Prenotazione (CUP): 081 0010202.