{"id":2372,"date":"2018-09-03T09:57:37","date_gmt":"2018-09-03T07:57:37","guid":{"rendered":"http:\/\/sanitasenzaproblemi.it\/strutture\/campania\/centro-cardiologico-campano-portici\/?page_id=2372"},"modified":"2018-09-03T10:04:38","modified_gmt":"2018-09-03T08:04:38","slug":"carta-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sanitasenzaproblemi.it\/strutture\/campania\/centro-cardiologico-vesuviano-portici\/carta-dei-servizi\/","title":{"rendered":"Carta dei Servizi"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;no&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1523262176370{background-color: #007ac7 !important;}&#8221; z_index=&#8221;&#8221;][vc_column offset=&#8221;vc_hidden-xs&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1523435020780{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_single_image source=&#8221;external_link&#8221; 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row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; row_negative_margin=&#8221;disable_negative_margin&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1523372173326{margin-top: 20px !important;margin-right: 23px !important;margin-left: 10px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243; el_id=&#8221;contenuto_pagina&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1523436649154{padding-left: 20px !important;}&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<h1><em><span style=\"color: #007ac7;\">Carta dei Servizi<\/span><\/em><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_column_text]<strong>PRESENTAZIONE<\/strong><\/p>\n<p>Il Centro Cardiologico Vesuviano &#8211; CCV si trova a Portici sul centrale Corso Garibaldi, che collega le strade litoranee di Napoli con quelle dei vicini comuni vesuviani.<\/p>\n<p>Il Centro Cardiologico Vesuviano Srl, <strong>convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale<\/strong>, \u00e8 attivo dal 1992 e si occupa di tutto ci\u00f2 che riguarda il nostro muscolo pi\u00f9 importante, il cuore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Il Prof. Di Maggio Osvaldo<\/strong>, direttore tecnico dello studio, che dal 20 Marzo 2013 \u00e8 insignito della medaglia d&#8217;oro per il 50\u00b0 anno dalla laurea, ha dedicato una vita alla cura di migliaia di pazienti, con i seguenti titoli: Specialista in Cardiologia, Specialista in Medicina Interna ed in Anestesiologia e Rianimazione, gi\u00e0 Aiuto Cardiologo Dipart. Di Medicina Interna Osp. Gen. Prov. Di Caserta, Iscritto all&#8217;Ordine dei Medici di Napoli n\u00b08153<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Oltre al Dott. Di Maggio il centro ha la fortuna di avvalersi di Cardiologi professionisti :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dott. Giuseppe Fusco,<\/strong> Specialista in Cardiologia Iscritto all&#8217;Ordine dei Medici di Napoli n\u00b010102, il quale per circa 30 anni ha lavorato come Medico di Base, oggi invece gode di tale esperienza aggiunta alla sua specializzazione di Cardiologia;<\/li>\n<li><strong>Dott. Angelo De Rosa,<\/strong> Specialista in Cardiologia Iscritto all&#8217;Ordine dei Medici di Caserta n\u00b05825, un brillante Cardiologo con esperienza notevole nella diagnostica cardiovascolare , anche grazie all&#8217;aiuto del test cardiovascolare da sforzo e dell&#8217;esame Tomoscintigrafico e angioscintigrafico, presso centri di medicina nucleare;<\/li>\n<li><strong>Dott.sa Carmen De Angelis,<\/strong> Specialista in Cardiologia Iscritta all&#8217;Ordine dei Medici di Napoli n\u00b032202, giovane cardiologa ma gi\u00e0 con un&#8217;esperienza notevole sia clinica che ambulatoriale, notevole la sua naturale propensione alla disponibilit\u00e0 e la sua precisione e accuratezza nella diagnosi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Professionalit\u00e0, esperienze ed efficienza ne fanno un piccolo centro specializzato in cardiologia, qualitativamente perfetto, innovativo e con lo sguardo verso il futuro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il Centro ha un&#8217;unica sede sita al piano terra di un palazzo che accoglie in modo adeguato e confortevole un complesso di attivit\u00e0 ambulatoriali, in ambito cardiologico; si integra nella rete sanitaria regionale, per le sue particolari competenze in ambito consulenziale.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sede Legale<\/strong>: Corso Garibaldi, 235 \u2013 80055 Portici (NA)<\/li>\n<li><strong>Sede Operativa<\/strong> : Corso Garibaldi, 159 \u2013 Piano Terra &#8211; 80055 Portici (NA).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>MISSION, VALORI DI RIFERIMENTO E VISION<\/strong><\/p>\n<p><strong>Il Centro eroga attivit\u00e0 di Diagnostica medica cardiologica<\/strong>. Promuove l&#8217;innovazione, persegue la centralit\u00e0 del Paziente\/Utente e favorisce la valorizzazione dei Professionisti mediante la condivisione degli obiettivi e la responsabilizzazione sui risultati.<br \/>\nInoltre s\u2019impegna a garantire alle persone che hanno malattie cardiovascolari il migliore livello possibile di vita sul piano fisico, psicologico, funzionale, sociale e lavorativo, tenendo conto delle risorse disponibili.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VALORI DI RIFERIMENTO<\/strong><\/p>\n<p>I valori che ispirano le politiche del Centro sono la collaborazione, l&#8217;equit\u00e0, la partecipazione, la razionalit\u00e0 e la coerenza dei comportamenti, la responsabilit\u00e0, la trasparenza ma soprattutto lavorare con il &#8220;cuore&#8221;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VISION<\/strong><\/p>\n<p>La vision aziendale, che indica l&#8217;azione programmatica definita dalla Direzione, si basa su 3 aree prioritarie di intervento:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Centralit\u00e0 del paziente<\/strong>: l\u2019accertamento, il monitoraggio di problematiche inerenti il cuore e la prevenzione di eventi avversi conseguenti;<\/li>\n<li><strong>Impegno alla regressione funzionale<\/strong> cercando di modificare la storia naturale delle malattie cronico degenerative riducendone i fattori di rischio e dominandone la progressione;<\/li>\n<li>Sistema del Governo aziendale e <strong>ruolo aziendale<\/strong> nel contesto locale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ORGANIZZAZIONE<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019amministratore \u00e8 responsabile della gestione complessiva dell&#8217;Azienda ed \u00e8 coadiuvato, nell&#8217;esercizio delle proprie funzioni, dal Direttore Tecnico Sanitario.<\/p>\n<p>Ad oggi il Centro Cardiologico Vesuviano si pregia della collaborazione di 4 medici cardiologi con comprovata esperienza e riconosciuta professionalit\u00e0 tra cui il Direttore Tecnico &#8211; Sanitario dott. Di Maggio Osvaldo il quale ha 50 anni di esperienza e di rinomata professionalit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRESTAZIONI E SERVIZI CONVENZIONATI<\/strong><\/p>\n<p>Il Centro Cardiologico Vesuviano pu\u00f2 erogare le prestazioni sia in <strong>regime di convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale<\/strong> che in regime privato.<\/p>\n<p><strong>Il Centro offre le seguenti attivit\u00e0<\/strong> di Diagnostica medica cardiologica:<\/p>\n<ul>\n<li>visita cardiologica;<\/li>\n<li>elettrocardiogramma;<\/li>\n<li>ecocardiografia M e B;<\/li>\n<li>ecodoppler cardiografia con eco M. e B;<\/li>\n<li>ecocolordopplergrafia cardiaca;<\/li>\n<li>ecodoppler tronchi sovraortici (TSA);<\/li>\n<li>ecodoppler arterioso e venoso arti inferiori e superiori;<\/li>\n<li>elettrocardiogramma dinamico 24 h (Holter);<\/li>\n<li>Nuovo sistema Nuubo 7, 14 o 28 giorni;<\/li>\n<li>monitoraggio continuo della pressione arteriosa 24 h (Holter pressorio);<\/li>\n<li>test cardiovascolare da sforzo con pedana mobile;<\/li>\n<li>controllo e programmazione pace maker;<\/li>\n<li>monitoraggio elettrocardiografico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRENOTAZIONE E ACCOGLIENZA<\/strong><\/p>\n<p>Per accedere ai servizi del Centro Cardiologico Vesuviano occorre prenotare la prestazione presentandosi alla reception oppure contattando la struttura a mezzo telefono, fax, e-mail, facebook oppure rivolgendosi al sistema CUP privato presso le farmacie convenzionate con Sanit\u00e0 Senza Problemi.<\/p>\n<p>In fase di prenotazione l\u2019operatore chieder\u00e0 all\u2019utente, nel caso in cui non sia una prima visita, il medico che lo ha seguito in precedenza cos\u00ec da garantire continuit\u00e0 al rapporto medico-paziente ed inoltre tutte quelle notizie inerente al motivo del controllo, per comprendere e consigliare al meglio tutti i passaggi del caso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La reception \u00e8 aperta al pubblico dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 9.00 alle ore 20.00.<\/p>\n<p>I tempi massimi dalla prenotazione prevedono l\u2019accesso ai servizi del Centro Cardiologico entro massimo 3 giorni lavorativi.<\/p>\n<p>Al momento dell\u2019accettazione presso la reception l\u2019utente dovr\u00e0 presentarsi munito dei seguenti documenti:<\/p>\n<ul>\n<li>Carta d\u2019identit\u00e0 <strong>*<\/strong><\/li>\n<li>Tessera sanitaria<\/li>\n<li>Prescrizione su modulo del S.S.N. <strong>*<\/strong><\/li>\n<li>Fotocopia dell\u2019esenzione<br \/>\n<strong><em>* non necessario in caso di visita privata<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;orario di accesso \u00e8 personalizzato e calcolato con debito intervallo al fine di ridurre al minimo il disagio dell\u2019attesa. Si raccomanda pertanto a tutti la massima puntualit\u00e0.<\/p>\n<p>Ad ogni modo, quando il tempo di attesa risente della durata della visita precedente, \u00e8 disponibile una comoda sala di attesa, completa di riviste, giornali, quotidiani ed inoltre richiedendo la password, si pu\u00f2 navigare su internet con il proprio smartphonetramite Wi-Fi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>I pagamenti possono essere effettuati in contanti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONSEGNA REFERTI<\/strong><\/p>\n<p>La consegna dei referti \u00e8 effettuata in maniera contestuale all\u2019erogazione della prestazione fatta eccezione dell\u2019Holter dinamico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRINCIPI FONDAMENTALI<\/strong><\/p>\n<p><strong>Eguaglianza<\/strong><br \/>\nIl Centro Cardiologico Vesuviano si impegna a garantire a tutti gli utenti il servizio richiesto senza alcuna distinzione di genere, di et\u00e0, di provenienza sociale, politica, razziale e culturale.<\/p>\n<p><strong>Imparzialit\u00e0<\/strong><br \/>\nIl Centro Cardiologico Vesuviano, nell\u2019erogare i propri servizi, si impegna ad assicurare a tutti gli utenti un comportamento imparziale equanime.<\/p>\n<p><strong>Continuit\u00e0<\/strong><br \/>\nIl Centro Cardiologico Vesuviano, grazie alle sue strutture, si impegna a garantire un servizio regolare e continuo con elevata disponibilit\u00e0 del personale medico.<\/p>\n<p><strong>Diritto di scelta<\/strong><br \/>\nOgni utente degente ha il diritto di scegliere per la propria salute, nell\u2019ambito di servizi analoghi, la strutture alla quale rivolgersi. Pertanto, l\u2019accesso al Centro Cardiologico Vesuviano \u00e8 libero da costrizioni di qualsiasi genere.<\/p>\n<p><strong>Partecipazione<\/strong><br \/>\nIn ambito sanitario partecipazione viene intesa come informazione, personalizzazione ed umanizzazione del servizio, quindi, come coinvolgimento diretto dell\u2019utente in merito a diagnosi, terapia e prognosi. A tale proposito il personale del Centro Cardiologico Vesuviano si impegna a fornire tutte le informazioni utili.<\/p>\n<p><strong>Efficienza ed efficacia<\/strong><br \/>\nIl Centro Cardiologico Vesuviano, grazie alla costante e continua ottimizzazione del servizio erogato, si impegna a fornire all\u2019utente un servizio veloce ed efficiente. L\u2019adozione di protocolli medici, universalmente riconosciuti dalle comunit\u00e0 scientifica nazionali ed internazionali e le linee guida diagnostiche innovative, concorrono al raggiungimento degli obiettivi proposti.<\/p>\n<p><strong>Rispetto della privacy<\/strong><br \/>\nIl Centro Cardiologico Vesuviano si impegna a garantire il massimo rispetto della persona e della privacy dell\u2019utente nella diagnosi, nella terapia e nella prognosi. Si impegna, inoltre, a mantenere riservate tutte le informazioni personali nonch\u00e9 quelle relative all\u2019anamnesi che emergano durante i trattamenti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DIRITTI E DOVERI DEGLI UTENTI<\/strong><\/p>\n<p><strong>Diritto alla qualit\u00e0<\/strong><br \/>\nGli utenti hanno il diritto di trovare, nei servizi sanitari, operatori e strutture orientati verso l\u2019unico obiettivo di farli guarire e prevenire le malattie.<\/p>\n<p><strong>Diritto alla decisione<\/strong><br \/>\nGli utenti hanno il diritto, sulla base delle informazioni in loro possesso e fatte salve le prerogative dei medici, a mantenere una propria sfera di decisione e di responsabilit\u00e0 in merito alla propria salute ed alla propria vita.<\/p>\n<p><strong>Diritto alla informazione ed alla documentazione sanitaria<\/strong><\/p>\n<p>Gli utenti hanno il diritto di ricevere tutte le informazioni in modo corretto, chiaro ed esaustivo sulla diagnosi, la terapia e su possibili disagi, fastidi e pericoli connessi.<\/p>\n<p>Hanno inoltre il diritto di ricevere tutta la documentazione di cui hanno bisogno e tutti gli atti utili a certificare in modo completo la loro condizione di salute. Salvo i casi di urgenza nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la salute, gli utenti hanno il diritto di ricevere le notizie che permettano loro di esprimere un consenso effettivamente informato prima di essere sottoposti a terapie o diagnosi che prevedano possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento.<\/p>\n<p><strong>Diritto al rispetto ed alla fiducia<\/strong><br \/>\nGli utenti hanno il diritto di essere assistiti e curati con premura e attenzione, nel rispetto della loro dignit\u00e0 e intimit\u00e0 e del loro pudore.<\/p>\n<p><strong>Diritto ad un normale ritmo di vita<\/strong><br \/>\nCompatibilmente con le esigenze mediche, gli utenti hanno il diritto al rispetto dei ritmi di vita quotidiana, come gli orari di sveglia, dei pasti.<\/p>\n<p><strong>Doveri verso il Centro<\/strong><br \/>\nGli utenti, accedendo ai servizi del Centro, sono invitati ad avere un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti di altri malati e degli operatori del Centro.<\/p>\n<p><strong>Doveri verso il personale medico<\/strong><\/p>\n<p>E\u2019 doveroso, da parte degli utenti, mantenere un rapporto di fiducia e rispetto verso il personale sanitario, presupposto indispensabile per l\u2019impostazione di un corretto rapporto medico-paziente. Al fine di garantire il massimo beneficio possibile gli utenti sono tenuti a rispettare gli orari di prenotazione e gli impegni di cura.<\/p>\n<p><strong>Doveri verso la propriet\u00e0<\/strong><br \/>\nGli utenti sono tenuti al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell\u2019ambito del Centro.<\/p>\n<p>Doveri verso il programma di cura<br \/>\nI pazienti si impegnano a non abusare di alcool e farmaci al fine di non interferire negativamente con il programma terapeutico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>IMPEGNI SULLA QUALIT\u00c0 E STANDARD<\/strong><\/p>\n<p>Il Centro Cardiologico Vesuviano si pone come obiettivo primario la soddisfazione dell\u2019utente, attivandosi per utilizzare nel modo migliore tutti gli strumenti utili al raggiungimento di tale fine. Nella pratica medica e nella conseguente erogazione di prestazioni e servizi specialistici, il Centro si impegna a fornire un trattamento sanitario secondo i migliori standard previsti dai protocolli, definisce inoltre standard qualitativi per i servizi erogati, monitorandotene i processi ed i risultati nel rispetto degli impegni e delle finalit\u00e0 dichiarate.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Il Centro Cardiologico Vesuviano si impegna a garantire:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>la massima sicurezza nell\u2019esercizio della medicina, nell\u2019esecuzione di trattamenti o rilievi diagnostici;<\/li>\n<li>il rispetto dei pi\u00f9 elevati standard qualitativi nell\u2019erogazione delle cure richieste dallo stato del paziente, assicurando le migliori condizioni possibili senza trascurare l\u2019aspetto umano, nel rispetto della qualit\u00e0 della vita, nel rispetto dell\u2019integrit\u00e0 fisica e psicologica;<\/li>\n<li>la disponibilit\u00e0 di tutti i mezzi necessari al medico che si assume la responsabilit\u00e0 della diagnosi e della terapia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A tutela delle esigenze dell\u2019utente e della sua soddisfazione nell\u2019accesso ai servizi offerti, il Centro Cardiologico Vesuviano ha provveduto a predisporre presso la propria Reception apposita modulistica per il monitoraggio del gradimento e per l\u2019inoltro di reclami.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il Centro Cardiologico Vesuviano si impegna a rispondere al reclamante, anche parzialmente, a mezzo posta o e-mail, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo esclusivamente se in possesso dei dati anagrafici completi del reclamante. Responsabile delle Relazioni con il Pubblico \u00e8 Leonardo Di Maggio<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>COME RAGGIUNGERE IL CENTRO<\/strong><\/p>\n<p><strong>Il Centro Cardiologico Vesuviano \u00e8 situato a Portici<\/strong> al Corso Garibaldi, 159, nelle immediate vicinanze della centralissima piazza San Ciro e dista 2 km circa dall\u2019Autostrada A3 Napoli Pompei Salerno.<\/p>\n<p>E\u2019 facilmente raggiungibile sia in auto che con i mezzi pubblici (fermata a 10 mt.).<\/p>\n<p>Inoltre il Centro dispone di un Garage Pubblico con il quale ha attivato una convenzione, il \u201cGarage del Corso\u201d \u00e8 situato a 50 mt dal Centro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>IN AUTO<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Da Napoli da via Marina, continuando su corso San Giovanni a Teduccio, proseguendo dritto fino a Portici corso Garibaldi. In alternativa prendendo l\u2019Autostrada A3 Napoli Pompei Salerno, uscita Portici-Ercolano da Pompei;<\/li>\n<li>Dall&#8217;autostrada A3 Napoli Pompei Salerno, uscita Portici-Ercolano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A disposizione dei Pazienti e dei loro accompagnatori \u00e8 presente un parcheggio custodito convenzionato con la struttura (Garage del Corso in corso Garibaldi appunto) a soli 50 metri dalla struttura stessa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>IN TRENO<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La fermata della linea Napoli &#8211; Salerno della ferroviaria delle FS \u00e8 quella di Portici Ercolano: il centro dista circa 600 metri a piedi;<\/li>\n<li>Le fermate, invece, della ferrovia Circumvesuviana sono &#8220;Portici Bellavista&#8221; o &#8220;Portici via Libert\u00e0&#8221;: in entrambi i casi il centro dista per circa 700 metri a piedi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;60px&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1523434258486{margin-top: 0px !important;}&#8221; 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